Hoy queremos hablar de los pictogramas
que usamos para poner señales en edificios
como hospitales o centros comerciales,
por ejemplo.
Los pictogramas son esos dibujos sencillos
que tienen las señales.
Vamos a hablar de 3 pictogramas
que nos ayudan a reflexionar
sobre cómo hacer pictogramas
fáciles de entender para todas y todos.
Lo que contamos ocurrió en un proyecto
de la Fundación ONCE
en el que se diseñaron pictogramas.
Varias personas participaron en pruebas
para comprobar si eran fáciles de entender.
Pictograma de ascensor
El proyecto comprobó
con 3 diseños diferentes
del pictograma de ascensor.
A esos diseños les llamamos variantes.
¿Sabes qué ocurrió?
Ni la mitad de las personas participantes
los entendían bien.
Como aparecían figuras de personas,
pensaban que eran pictogramas
de aseos o baños.
En resumen: según el estudio,
parece que el pictograma de ascensor
no es fácil de entender.
Pictograma de aseos
El proyecto también hizo pruebas
con varias variantes del pictograma de aseo.
El pictograma que incluía
la taza del váter
fue el más fácil de entender.
Sobre todo, las personas participantes
con discapacidad intelectual
no relacionaron las figuras
con los aseos
si no incluía el dibujo del váter.
Así aprendemos que
puede ser más fácil de entender
un pictograma del aseo
que incluya la taza del váter.
Pero también puede surgir preguntas:
- ¿Es una conclusión definitiva?
- ¿Podemos cuestionar e intentar cambiar
un pictograma tan extendido como este? - ¿Deberíamos volver a comprobarlo?
Pictograma de punto de encuentro
Muy pocas personas entendieron
los 3 pictogramas de “punto de encuentro”.
El punto de encuentro es un sitio
en un edificio grande como un hospital
al que tienes que ir en caso de emergencia.
Muchas personas confundían estos pictogramas
con la imagen de dónde estás en un plano.
Es la imagen que significa: «Usted está aquí».
Esto nos puede llevar a pensar
que algunas ideas son difíciles de transmitir
con los pictogramas.
Sobre todo, las ideas que no practicamos.
El punto de encuentro es algo que solo usamos
cuando hay una emergencia como un incendio.
Dicho de otra manera:
no lo vemos ni lo usamos de forma habitual.
Algo que aprendemos sobre esto es que
los pictogramas más fáciles de entender
tratan de cuestiones muy conocidas.
¿Cómo sabemos que un pictograma es comprensible?
Hace unos días, publicamos un artículo
sobre la norma que existe
para comprobar que un pictograma para señales
es fácil de entender.
Enlace: artículo sobre la norma para validar pictogramas.
Algo que dice esta norma
es que se debe probar con varios ejemplos.
Y nos quedamos con el ejemplo
que entiendan más personas:
2 de cada 3 personas.
Como veis, tenemos aún muchas dudas.
Queda mucho por aprender, hablar y avanzar
para crear buenas señales para edificios.
Publicaciones recomendadas
Hemos aprendido todo esto gracias
a esta publicación de la Fundación ONCE:
Os recomendamos leer también:
- Qué dicen las normas sobre pictogramas: ¿cómo comprobar que se entienden?
- Guía rápida de criterios y recursos sobre pictogramas. Accesibilidad cognitiva.
- Recomendaciones para promover el uso adecuado de pictogramas para la accesibilidad universal.
- Creación y evaluación de pictogramas de señalización.
- Pictogramas para todos.
- Resumen del seminario: ¿Cómo usamos los pictogramas?
Este contenido está en lectura fácil.
Olga Berrios
Responsable de accesibilidad